Cette intervention a pour objectif de désamorcer une situation de crise dans la communauté afin d’amener la personne ou les personnes à retrouver un niveau de fonctionnement acceptable. Le service est accessible via la porte d’entrée des services de crise au Bas-Saint-Laurent, soit la ligne d’intervention téléphonique du CPSICBSL au 1-866-APPELLE. Avant d’effectuer cette intervention, les paramètres suivants doivent être respectés :
- La personne vit une situation de crise;
- Elle n’a pas accès à une ressource d’aide appropriée en temps utile;
- Son réseau personnel ne suffit pas à répondre à son besoin;
- Elle consent à une intervention en face-à-face.
et/ou des motifs sérieux laissent croire que l’état mental de la personne présente un danger pour elle-même ou pour autrui et l’intervention téléphonique du CPSICBSL ne suffit pas à:
- évaluer l’état mental de la personne;
- estimer la dangerosité (suicide, homicide, menace grave à l’intégrité/santé)
- désamorcer la crise;
- obtenir le consentement et la collaboration d’une personne pour assurer sa sécurité ou celle des autres personnes en cause.
| Service offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
| Rimouski-Neigette (assumé par le CPSICBSL3) |
| Mitis |
| Rivière-du-Loup |
| Kamouraska |
| Toutes les MRC de la Gaspésie et des Iles-de-la-Madeleine |
| Territoire (MRC) | Disponibilité du service |
| Matane | 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi |
| La Vallée de la Matapédia | 8 h 30 à 16 h 30 tous les jours incluant les jours fériés |
| Les Basques | 8 h 30 à 16 h 30 tous les jours incluant les jours fériés |
| Témiscoutata | 8 h 30 à 00 h 30 tous les jours incluant les jours fériés |
1) Dans certaines MRC, le service n’est pas offert en tout temps (voir horaire ci-haut).
2) Le service d’urgence 24/7 est assumé par les CSSS après évaluation de la demande. Seuls les intervenants autorisés à le faire peuvent contacter l’intervenant de garde du CSSS et cette modalité diffère selon les MRC. Dans plusieurs MRC, seuls les intervenants du CPSICBSL possèdent les informations pour rejoindre l’intervenant de garde, en dehors des CSSS eux-mêmes.
3) Depuis le 6 novembre 2006, le CPSICBSL a conclu une entente de service avec le CSSS Rimouski-Neigette et assure le service d’urgence psychosociale 24/7 sur son territoire.
1-866-APPELLE
(1-866-277-3553)
24 HEURES SUR 24
7 JOURS SUR 7
