INTERVENTION TÉLÉPHONIQUE

L’intervention téléphonique est la porte d’entrée des services de crise de la région du Bas-Saint-Laurent. Des intervenants professionnels répondent aux appels 24/7.

Peuvent bénéficier de ce service:

• Les personnes en état de vulnérabilité ou en situation de crise : l’intervention vise à faire diminuer la tension du moment et à identifier des pistes de solution.

• Les personnes endeuillées par suicide : l’intervention leur offre un soutien ponctuel, afin de favoriser librement l’expression des sentiments et des émotions vécus.

• Les proches d’une personne en situation de crise : l’intervention leur permet d’être outillés et soutenus dans leurs démarches auprès de la personne dans le besoin, ceci favorisant une plus grande mobilisation de l’entourage.

• Les sentinelles: prise en charge de la référence et relance systématique auprès de la personne dans le besoin.

• Les intervenants : un support clinique est offert aux intervenants de différents milieux afin de les supporter dans leurs interventions.
  

Les territoires desservis par ce service sont le Bas-Saint-Laurent, la Gaspésie et les Iles-de-la-Madeleine.